Nous sommes dans un environnement de plus en plus dynamique ou la priorité des organisations est de préserver leurs acquis tout en se développant conformément à leurs visions stratégiques. Toute organisation qui veut se pérenniser doit sans cesse se réinventer en fonction des mutations de son environnement socioéconomique. L’opérationnalisation d’un tel changement passe d’une part par la définition et l’implémentation de nouveaux projets d’une part et d’autre part par la collecte et le traitement de l’information utile pour mieux décider.